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20.06.2011

Pflegebeauftragter und Pflegehotline beim Bayerischen Sozialministerium

Beim Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen gibt es seit kurzem einen eigens bestellten Pflegebeauftragten. Hierauf weist das Sozialministerium in einer Mitteilung hin.

Der Pflegebeauftragte, Ministerialdirigent Werner Zwick, hat die Aufgabe, als Anlaufstelle für alle Belange Pflegebedürftiger, ihrer Angehörigen und der Pflegekräfte zur Verfügung zu stehen, wenn es um Missstände in der Pflege geht. Betroffene können ihm ihre Anliegen und Hinweise mitteilen; Vertraulichkeit wird gewährleistet, personenbezogene Daten bleiben auf Wunsch außen vor. Der Pflegebeauftragte gibt dem Betroffenen eine kurze ergebnisorientierte Rückmeldung.

Der Pflegebeauftragte ist telefonisch erreichbar unter der kostenlosen Rufnummer 0800 0114353. Diese Hotline ist rund um die Uhr geschaltet, damit Anliegen und Beschwerden jederzeit angebracht werden können. Ferner können sich Betroffene per Online-Formular unter www.pflegebeauftragter.bayern.de an ihn wenden.